ความเชื่อว่าระบบ Cloud ไม่ล่มนั้นนับเป็นหนึ่งในความเชื่อที่ผิดของผู้จัดซื้อระบบ IT ในปัจจุบันอย่างหนึ่ง แต่จากเหตุการณ์นับตั้งแต่ Amazon, VMware, และ Google Blogger ล่าสุดบริการ Microsoft BPOS ที่เป็นบริการที่คล้ายกับ Google Apps ก็ล่มไปถึง 2 ครั้งในสามวัน

ปัญหาของ BPOS เกิดขึ้นสองครั้งคือวันอังคารที่ 10 ที่ผ่านมา ระบบ Exchange มีปัญหาจากเมลที่ส่งเข้ามาผิดโปรโตคอล (malform) ทำให้ระบบเมลรวนจนกระทั่งเมลทั้งหมดได้รับช้าไป 6-9 ชั่วโมง โดยตอนนี้ทีมงาน BPOS ได้แก้ปัญหาชั่วคราวแล้วและแก้ไขปัญหาระยะยาวกันอยู่

ครั้งที่สองเกิดขึ้นในวันที่ 12 ที่ผ่านมาเกิดความผิดพลาดในการรองรับเมลเข้าที่ผิดโปรโตคอลอีกครั้งทำให้เม ลช้าไป 45 นาที และต่อมาก็เกิดปัญหาเมลส่งไม่ออก จนช้าไปสูงสุด 3 ชั่วโมงสำหรับลูกค้าบางราย

ไมโครซอฟท์ยอมรับปัญหาที่เกิดขึ้นและจะให้เครดิตกับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพร้อมกับเตรีมหาวิธีที่จะสื่อสารกับผู้ใช้ให้ดีขึ้นต่อไป

ที่มา - Microsoft Technet