[เอ.อาร์.ไอ.พี, www.arip.co.th] ยาฮู (Yahoo) กำลังยกเครื่องบริการ"อีเมล์" อีกครั้ง เนื่องจากผู้ใช้ในปัจจุบันหันไปใช้บริการโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง Facebook, Twitter รวมถึงเสิร์ชเอ็นจิ้นคู่แข่งอ่าง Google และทางเลือกอื่นๆ สำหรับบริการสื่อสารออนไลน์ที่มีมากมายในปัจจุบัน ซึ่งแน่นอนว่า บริการเหล่านี้ย่อมส่งผลกระทบต่อจำนวนผู้ใช้บริการ Yahoo Mail อย่างไม่ต้องสงสัย

การยกเครื่องบริการของ Yahoo Mail ประกาศเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา โดยทางบริษัทได้ออกแบบฟอร์แมตของอีเมล์ใหม่ ซึ่ง Yahoo ได้เริ่มทดสอบมานานกว่า 7 เดือนแล้ว ทั้งนี้ทางบริษัทคาดว่า สมาชิก 227 ล้านรายที่ใช้บริการอีเมล์ฟรีจะเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันใหม่ภายใน 2 - 3 สัปดาห์ข้างหน้า สำหรับการเปลี่ยนแปลงของบริการที่เห็นได้ชัดก็คือ การอัพเดทการทำงานร่วมกับบัญชีผูัใช้ Facebook และ Twitter ให้สามารถโพสต์ข้อความได้จากในอีเมล์บ๊อกซ์ของ Yahoo นอกจากนี้ ทางบริษัทยังได้ปรับปรุงเรื่องของความเร็วของการทำงานเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า และสามารถส่งไฟล์แนบที่มีขนาดใหญ่ได้สูงสุดถึง 100MB ส่วนฟังก์ชันการควบคุมเมล์ขยะยังได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งยังสามารถแชทกับเพื่อนๆ และครอบครัวที่ล็อกอินอยู่ใน Facebook 

Yahoo กำลังเดิมพันสำหรับการยกเครื่องบริการครั้งนี้ โดยคาดว่า มันจะช่วยดึงดูด และรักษาฐานผู้ใช้บริการอีเมล์ที่ส่วนหนึ่งหนีหายไปใช้บริการ Gmail ของคู่แข่งรายสำคัญอย่าง Google แม้ว่า บริการอีเมล์ของ Yahoo จะมีฐานผู้ใช้มากกว่า Gmail แต่ยอดผู้ใช้ก็ลดลงมาเรื่อยๆ ตั้งแต่ปีที่แล้ว โดย ComScore รายงานเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาว่า Yahoo มีผู้ใช้บริการอีเมล์ทั่วโลก 277 ล้านราย ลดลงประมาณ 3 ล้าน หรือ 1% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันกับปีทีแล้ว ในขณะเดียวกัน Gmail มียอดผู้ใช้ทั่วโลกเพิ่มขึ้นเป็น 220 ล้านราย เพิ่มขึ้น 43 ล้านราย หรือ 24% เทียบกับปีที่แล้ว สำหรับยอดผู้ใช้ Gmail ที่เพิ่มขึ้นมาจากฐานผู้ใช้ Hotmail ที่ถูกเก็บค่าบริการ ซึ่งปัจจุบัน Hotmail ยังคงเป็นผู้นำตลาด โดยครองส่วนแบ่งผู้ใช้ทั่วโลกสูงถึง 327 ล้านราย แต่ยอดนี้เป็นตัวเลขที่ลดลง 27 ล้าน หรือ 8% จากปีที่แล้ว

การพยายาม รักษาฐานผู้ใช้อีเมล์ให้อยู่กับ Yahoo เป็นเรื่องที่สำคัญมาก เนื่องจากผู้ใช้บริการอีเมล์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะใช้อีเมล์เป็นประจำ เพื่อล็อกอินเข้าใช้บริการอื่นๆ ของผู้ให้บริการอีเมล์ด้วย การกลับมาล็อก อินสม่ำเสมอยังเพิ่มโอกาสในการขายโฆษณาบนอินเทอร์เน็ตที่เป็นรายได้สำคัญ ของบริการทั้ง Yahoo และ Google เนื่องจาก Yahoo จะยังไม่สามารถดึงดูดผู้ลงโฆษณาได้มากเท่า Google ทำให้มันปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบรายได้ของบริษัทเรื่อยไปจนถึงมูลค่าหุ้นของ Yahoo ด้วย การอัพเกรดบริการครั้งนี้อยู่ในแผนฟื้นฟูกิจการของ Yahoo ด้วย

เว็บไซต์ในข่าว: Yahoo Mail

ที่มา ทิป เทคนิค คอม